Optique

opticiens mutualistes

Qualité de Services : Les Opticiens Mutualistes s'engagent pour vous !


L'ensemble de nos magasins d'optique a obtenu la Certification de Services QualiOptic délivrée par Bureau Veritas Certification*.

Référentiel de Certification de Services :
Prestation de vente et de service après-vente d'un magasin d'optique

 

Notre certification de services


Elle est une reconnaissance par un organisme tiers et indépendant de la conformité de nos services aux exigences définies dans un référentiel.

  • Votre réseau Les Opticiens Mutualistes a créé un référentiel spécifique "Prestation de vente et de service après-vente d'un magasin d'optique".

Les Opticiens Mutualistes s'engagent à respecter des engagements forts pour vous satisfaire, comme :

  • Des conseils personnalisés respectant le choix du client
  • Un double devis écrit systématiquement remis au client
  • Un assortiment de montures, de prix, de marques et de nouveautés en présentation dans le magasin
  • Des contrôles qualité et confort systématiquement effectués
  • Des garanties complètes valables dans tout le réseau
  • Un entretien gratuit de votre équipement à vie
  • Le tiers payant systématiquement proposé


*Le référentiel peut être obtenu sur demande à Bureau Veritas - 92046 Paris La Défense Cedex


Flash infos

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